Kundnära verksamhetsutvecklare till Nobina Malmö

Kundnära verksamhetsutvecklare till Nobina Malmö

I rollen som kundnära verksamhetsutvecklare får du arbeta praktiskt och målstyrt med projekt och aktiviteter som stärker leverans, kundnöjdhet och resande. Du blir en viktig länk mellan verksamheten och affärsutveckling och får möjlighet att påverka, engagera och skapa resultat tillsammans med både interna och externa parter.

Trafikområde Malmö är en del av Nobina Sverige och ansvarar, tillsammans med vår uppdragsgivare, för att driva och utveckla kollektivtrafiken i Malmö stad.

Om rollen

Som kundnära verksamhetsutvecklare har du en praktisk och affärsnära roll med tydligt fokus på resultat och genomförande. Du arbetar nära Affärschef och övriga delar av ledningsgruppen i Malmö bestående av Personalledningschef, Produktionschef, Underhållschef, Business Controller och Rekryterare, och fungerar som en naturlig länk mellan den operativa verksamheten och affärsutveckling.

Du samarbetar brett både lokalt inom trafikområdet och med centrala funktioner inom Nobina, samt externt med trafikhuvudman och andra samarbetspartners. Rollen är operativ till sin karaktär och passar dig som trivs med att arbeta strukturerat mot uppsatta mål, ta ansvar för att driva aktiviteter och projekt samt engagera andra i både små och större initiativ.

I rollen identifierar du behov och säkerställer att analys och data omsätts till konkreta åtgärder som stärker kundnöjdhet, ökar resandet och bidrar till trafikområdets leverans och ekonomiska resultat.

Utöver detta kommer du bland annat att arbeta med att:

• Leda och genomföra projekt och aktiviteter kopplade till kundnöjdhet, resande och leverans
• Delta i och bidra till marknadsföringsinsatser
• Koordinera arbete med kundvärdar vid planerade eller uppkomna händelser
• Samverka med trafikhuvudman samt relevanta interna funktioner lokalt och centralt
• Samla in, analysera och följa upp data samt omsätta insikter till praktiska förbättringsåtgärder

Personliga egenskaper och kvalifikationer

För att lyckas i rollen ser vi att du är strukturerad, social och affärsorienterad. Du trivs i en operativ roll där du arbetar mot tydliga mål och omsätter analys till praktiskt genomförande. Du har lätt för att engagera och involvera både interna och externa samarbetspartners.

Vidare ser vi att du har:

• B‑körkort
• Mycket god administrativ vana (Officepaketet, Power BI, QlikView/Qlik Sense)
• Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift

Det är meriterande om du har erfarenhet av marknadsföring, en god affärsförståelse och/eller har arbetat i en kundnära verksamhet eller annan liknande operativ miljö.

Ansökan och om tjänsten

Tjänsten är på heltid (100 %) med placering i Malmö. Vi tillämpar provanställning. Vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Frågor om rollen: Affärschef mailto:martin.jemarson@nobina.se

Varför Nobina?

På Nobina är vi engagerade i att skapa en inkluderande arbetsmiljö där varje medarbetare känner sig värdefull. Våra ledare tar ansvar, fattar modiga beslut och strävar alltid efter att möta våra resenärers och samhällets behov. Genom att vara affärsdrivna och fokusera på helheten strävar vi efter att utveckla vår verksamhet och skapa hållbara lösningar för idag och för framtiden. På ett coachande sätt är vi engagerande. Vår kultur bygger på respekt, vi bryr oss och tar ansvar och vi söker ständigt nya perspektiv för att driva innovation.

Alla medarbetare på Nobina får en bra introduktion och möjlighet till vidare kompetensutveckling. Vårt arbetssätt präglas av affärsidén att förenkla kundens vardagsresor och vår vision att alla vill resa med oss.

Varmt välkommen med din ansökan!