Marketing Automation Specialist

Letar du efter en arbetsplats för framtiden? Hos oss är karriären din. Här får du möjlighet att styra den i riktningen du drömmer om och samtidigt vara delaktig i tekniska innovationer som idag knappt ens finns i fantasin. Innovationer som vi vet kommer rita om kartan för hur vi kommunicerar med varandra och lever våra uppkopplade liv i framtiden. Letar du efter en arbetsplats där du får vara med och bidra till det viktigaste som finns – relationerna människor emellan? Välkommen till oss på Telenor.

Nu letar vi efter dig som vill bli Marketing Automation Specialist i vårt Customer Base Management team inom Konsumentaffären / B2C på Telenor Sverige.

Så kommer du göra skillnad med oss

Som Marketing Automation Specialist blir du en central spelare i Telenor Konsuments kommersiella organisation och en del av vårt Customer Base Management Team som idag består av nio personer. Du rapporterar till Head of Customer Base Management och arbetar tvärfunktionellt för att maximera värdet av vår befintliga kundbas och spela en central roll i vår nystartade förändringsresa.

I den här rollen får du ett resultatansvar för utgående kundkommunikation mot vår mobila kundbas. Ditt fokus är att driva värde i befintlig kundbas genom förlängningar, uppgraderingar, merförsäljning (t.ex. familjeabonnemang), samt hårdvara och tillbehör – både genom kampanjer och automatiserade kundresor.

Under hösten 2026 står vi inför en större transformation när vi migrerar till en helt ny MarTech‑plattform. Du kommer även att vara vår funktionella expert inom våra nya MarTech-verktyg (Hightouch och Braze) och leda utvecklingen av hur vi arbetar med Marketing Automation i hela organisationen. Här får du en nyckelroll i att bygga kunddialogerna från grunden, etablera ramverk för segmentering, triggers och kontaktregler samt driva en tydlig förflyttning bort från generiska utskick mot hög grad av automatisering och personalisering.

Du arbetar nära andra funktioner så som MarTech, Analytics, Digitala kanaler, och Marknad och är med och kravställer både teknik och datagrund för framtida utveckling.

Är du den vi söker?

Vi söker dig som är analytisk, affärsdriven och brinner för att skapa kundvärde genom smart, personaliserad kommunikation. Du trivs i en roll där teknik, data och kommunikation möts – och där du får ta stort eget ansvar.

För att lyckas i rollen ser vi att du har erfarenhet av:

• Att designa, bygga och utveckla automatiserade omni-kanala kundresor med hög grad av personalisering i MarTech‑plattformen Braze eller motsvarande system (krav)

• Att etablera och underhålla kontaktregler för kundresor baserat på input från analytiska modeller, beteendedata och andra triggers

• Datadrivet arbetssätt, inklusive analys och optimering av kampanjresultat

• Talar flytande svenska och har akademisk utbildning inom marknadsföring, teknik eller motsvarande

• Minst några års praktisk erfarenhet inom ovanstående områden

Det är meriterande om du även har erfarenhet av:

• Arbete med dataplattformen Hightouch eller liknande CDP-/Reverse ETL-lösningar

• Att arbeta med AI-stöd och agenter inom marknadsföring och kampanjutveckling

• Konsumentaffär inom telekom eller liknande abonnemangsbaserade affärsmodeller

Vårt löfte till dig Vi är bättre tillsammans. Hos oss möts du av en familjär och inkluderande kultur, en stark gemensam värdegrund och ett ledarskap som ger dig frihet och handlingskraft. Vi tror på att ge varandra förtroende och frihet att agera och fatta beslut, samtidigt som vi är där för varandra i med- och motgångar.

Vi stöttar relationer och samhällen. Telenor är ett samhällsbärande företag och här får ditt arbete ett större syfte. Vi skapar värde för miljoner människor varje dag och har ett kundnära förhållningssätt där mänskliga relationer står i centrum.

Vi ger plats för livet. Arbeta hemifrån två dagar i veckan om du vill, så länge dina arbetsuppgifter gör det möjligt. Resten av tiden skapar vi magi tillsammans på kontoret. Ledarskap baserat på tillit och flexibla arbetstider hjälper dig att balansera jobbet och livet. Vi finns där genom livets alla faser och erbjuder trygghetspaket i form av bl.a. kollektivavtal, tjänstepension, friskvårdsbidrag och möjlighet att skräddarsy försäkringslösningar som passar just dig, för ditt behov här och nu.

Vi bjuder in till en spännande karriärresa. Din utveckling står i centrum och hos oss är lärande en del av kulturen. Vi avsätter 40 timmar om året för att du ska kunna fördjupa dig, utforska nya områden och växa i din roll. Genom Telenor Academy och andra lärandeinitiativ får du verktygen och friheten att forma din egen karriär. När du vill vidare väntar möjligheter i hela Norden. 

Sök till oss idag Vill du ta ditt nästa steg i karriären med oss? Vi ser fram emot din ansökan! Vi träffar kandidater löpande så hör av dig redan idag.

Om du har frågor och vill veta mer är du välkommen att kontakta rekryterande ledare Carin Widén på carin.widen@telenor.se. Vi kan tyvärr inte ta emot ansökan via mejl.

Bra att känna till Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat i samtliga rekryteringar.