Offentlig verksamhet – Att bemöta personer med ett rättshaveristiskt beteende

Lär dig strategier för att bemöta personer med rättshaveristiskt beteende i offentlig verksamhet med vår utbildning online. Få verktyg för en effektiv hantering. Att bemöta personer med rättshaveristiskt beteende är en ständigt aktuell utmaning för många offentliganställda samt förtroendevalda. I utbildningen förklaras begreppet rättshaverist, det visas exempel på rättshaveristiskt beteende samt ges konkreta råd om bemötande. Utbildningen innehåller även lästips för fördjupning samt en sammanfattning av råden. Relevanta nyckelord Konflikthantering, Rättshaveri, Psykologisk kompetens, Kommunikationsteknik, Empati, Diplomati, Retorik, Bemötande Uppdaterad Granskad 2024 04 04

Spara tid med streamad version av din utbildning

• Kursen ger samma utbildningspoäng hos olika branschförbund som den gör i sin fysiska form.
• Uppspelningstiden för kursen är 54 minuter vilket motsvarar ½ dag lärarledd utbildning.
• Kursen leder till diplom.