Konflikthantering och medling – Grundkurs

Lär dig konkreta tekniker för att lösa konflikter med vår online utbildning i Konflikthantering och medling. Börja nu och förbättra dina färdigheter idag! Utbildningen Konflikthantering och medling Grundkurs lär dig att förstå och analysera konflikter, varför de uppstår och hur du går tillväga för att hantera dem. Du får insikt i vilka förhållningssätt och strategier som finns och som vi medvetet eller omedvetet går in i och även kan växla mellan under en konflikt. Du får även lära dig vilka positiva aspekter som finns, hur du bör agera i medlingsrollen och vad både chefer och medarbetare kan göra för att mildra och förebygga konflikter. Relevanta nyckelord Konflikthantering, Medling, Kommunikation, Empati, Samtalsmetodik, Retorik, Konflikthanteringsmodeller, Kritikhantering Uppdaterad Granskad 2024 04 04

Spara tid med streamad version av din utbildning

• Kursen ger samma utbildningspoäng hos olika branschförbund som den gör i sin fysiska form.
• Uppspelningstiden för kursen är 1 timme och 27 minuter vilket motsvarar ½ dag lärarledd utbildning.
• Kursen leder till diplom.