Svåra samtal

Lär dig tekniker och strategier för att hantera svåra samtal på ett effektivt och empatiskt sätt med vår online utbildning. Börja din resa idag! Utbildningen Svåra samtal lär dig att förstå och ta itu med vanligt förekommande kommunikationsproblem. Du får även råd i hur du kan ge feedback på ett konstruktivt sätt samt hur du kan ta emot den återkoppling du får från andra. Vidare tar utbildningen upp känslornas roll i kommunikationen, de olika samtalsrummens betydelse och vilka förhållningssätt vi har i vart och ett av dem. Relevanta nyckelord Kommunikation, Svåra samtal, Konflikthantering, Känsliga ämnen, Personliga gränser, Empati, Lyssnande, Feedback Uppdaterad Granskad 2024 04 04

Spara tid med streamad version av din utbildning

• Kursen ger samma utbildningspoäng hos olika branschförbund som den gör i sin fysiska form.
• Uppspelningstiden för kursen är 1 timme och 46 minuter vilket motsvarar 1 dag lärarledd utbildning.
• Kursen leder till diplom.